Cómo eliminar tu cuenta
matchview360 · aplica a la app (iPhone y Android) y a la página web
Desde la app o la web
- Entra con tu cuenta.
- Abre tu perfil y toca Cuenta y seguridad (o entra directo a matchview360.com/profile).
- Al final de esa página, en Eliminar mi cuenta, confirma con tu contraseña. Si entras con Google, escribe la palabra ELIMINAR.
La cuenta se borra en el momento. No hay periodo de espera ni hay que escribirnos.
Si no puedes entrar
Escríbenos por WhatsApp al +57 318 271 8197 desde el número o el correo con el que te registraste, pidiendo que eliminemos tu cuenta. Lo hacemos en un máximo de quince días hábiles.
Qué se borra
- Tu cuenta: nombre, correo, teléfono, foto, categoría, club y descripción.
- Tus jugadas publicadas, con sus comentarios y me gusta, y los comentarios y me gusta que dejaste en jugadas de otros.
- A quién sigues y quién te sigue.
- Los partidos que convocaste y tus inscripciones a partidos de otros. Si eres capitán de un equipo, el equipo también se borra.
- El registro de tu celular para recibir avisos y tus avisos pendientes.
Qué no se borra
- Los partidos completos grabados en las canchas: son del club y en ellos aparecen varias personas. Si quieres que quitemos un video en el que apareces, dinos cuál y lo revisamos.
- Los clips que ya descargaste o compartiste por fuera de la plataforma: esos están en tu teléfono o en donde los enviaste.
- Los recortes que hiciste quedan sin autor; no vuelven a estar asociados a ti.
Más detalle en la política de privacidad.